Chào các bạn, TÌNH TRẠNG PHẦN MỀM HTKK TỰ ĐỘNG THOÁT (VĂNG) DESKTOP ngay sau khi đăng nhập là một lỗi khá phổ biến và thường khiến người dùng rất ức chế. Đừng quá lo lắng, lỗi này thường không làm mất dữ liệu của bạn đâu.

Dưới đây là các nguyên nhân chính & cách khắc phục:

Cách 1: HTKK chạy không tương thích với Windows trên máy bạn:

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất làm cho HTKK văng ra màn hình Desktop

•    Cách xử lý: Nhấp chuột phải vào biểu tượng HTKK trên màn hình Desktop -> Chọn Properties -> Chọn Tab ô hình chữ nhật có ghi Compatibility -> Đánh dấu vào ô vuông Run this program in Compatibility mode for -> Rồi ở ô chữ nhật phía dưới Click chọn Windows Xp (Servce Pack 3) -> Rồi bấm nút Apply -> Rồi bấm nút OK ->rồi chạy thử lại HTKK.

Chú ý: Trường hợp ô vuông Run this program in Compatibility mode for bị chìm không Đánh dấu được Thì bạn Click vào ô chữ nhật phía dưới có dòng chữ Change settings for all users -> Windows khác sẽ hiện ra, bạn Đánh dấu vào ô vuông Run this program in Compatibility mode for -> Rồi ở ô chữ nhật phía dưới Click chọn Windows Xp (Servce Pack 3) -> Rồi bấm nút Apply -> Rồi bấm nút OK -> Rồi tiếp tục bấm nút OK lần 2 -> rồi chạy thử lại HTKK.

Cách 2: Quyền quản trị (Administrator) bị hạn chế:

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. HTKK cần quyền can thiệp vào hệ thống để đọc/ghi dữ liệu. Nếu bạn chỉ mở bằng cách kích đúp thông thường, Windows có thể chặn ứng dụng lại.

•    Cách xử lý: Nhấp chuột phải vào biểu tượng HTKK trên màn hình Desktop -> Chọn Run as Administrator.

•    Mẹo nhỏ: Để không phải làm việc này mỗi lần mở, hãy chuột phải vào biểu tượng -> Properties -> Tab Compatibility -> Tích chọn Run this program as an administrator -> OK.

Cách 3: Lỗi File hệ thống hoặc File Data bị hỏng

Có thể tệp tin cấu hình mã số thuế của bạn đang bị lỗi cấu trúc khiến phần mềm không thể hiển thị màn hình làm việc.

•    Cách xử lý:

1. Truy cập thư mục cài đặt (Thường là C:\Program Files (x86)\HTKK\DataFiles).

2. Tìm thư mục mang tên Mã số thuế của bạn.

3. Tạm thời đổi tên thư mục đó (ví dụ thêm chữ "_old" vào sau).

4. Mở lại HTKK. Nếu vào được bình thường thì lỗi nằm ở dữ liệu cũ. Bạn có thể cần cài lại hoặc khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu gần nhất.

Cách 4: Phiên bản HTKK quá cũ hoặc bị lỗi cài đặt

Nếu bạn vừa nâng cấp Windows hoặc cài đè nhiều phiên bản HTKK lên nhau, hệ thống có thể bị "rác" file.

•    Cách xử lý triệt để:

1.    Sao lưu dữ liệu: Copy thư mục DataFiles ra một nơi an toàn (như ổ D hoặc E).

2.    Gỡ bỏ hoàn toàn HTKK hiện tại.

3.    Tải bản mới nhất từ trang web của Tổng cục Thuế.

4.    Cài đặt lại vào một đường dẫn khác (Ví dụ: C:\HTKK_Moi).

5.    Phục hồi (Import) lại dữ liệu cũ vào.

(*)  Lưu ý quan trọng: Trước khi thực hiện các bước can thiệp sâu, hãy luôn đảm bảo bạn đã sao lưu thư mục DataFiles để tránh mất mát các tờ khai cũ nhé!

Cách 5: Xung đột với bộ gõ tiếng Việt (VietKey/Unikey)

Đôi khi việc bật bảng mã không phù hợp hoặc chế độ gõ tiếng Việt khiến HTKK bị lỗi khi load thông tin doanh nghiệp.

•    Cách xử lý: * Tắt hoàn toàn Unikey (chuột phải vào icon ở góc đồng hồ chọn Kết thúc).

o    Sau đó mở lại Unikey bằng quyền quản trị (Run as Administrator).

o    Đảm bảo chọn đúng bảng mã Unicode.

Cách 6: Xung đột với phần mềm Diệt Virus hoặc Windows Defender

Các chương trình bảo mật đôi khi nhận nhầm một số file .dll của HTKK là mã độc và ngăn chặn chúng thực thi.

•    Cách xử lý: * Tạm thời tắt phần mềm diệt virus.

o    Thêm thư mục HTKK vào danh sách loại trừ (Exclusions) của Windows Defender.

-----------------------------

Cô Thúy Kế toán Hợp Nhất

*Tư vấn chọn lớp học cô Thuý Zalo 0908125042  (Không cần kết bạn vẫn gọi/Nhắn tin được bình thường!)

*ĐẶC BIỆT: Nếu có đăng ký học Sẽ được cô hỗ trợ suốt đời!*

*Tham khảo học Website ketoanHopNhat.edu.vn   HAY   ketoanHopNhat.com